Forschung

Forschungsfeld

Agilität und Flexibilität im Geschäftsprozessmanagement von Kleinunternehmen in der Gesundheitswirtschaft am Beispiel der Apotheken

Forschungsgegenstand

Gegenstand der Arbeit ist der Einsatz von Geschäftsprozessmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) und insbesondere die Frage, wie agile bzw. flexible Ansätze in kleineren, strukturell transformationsgehemmten oder transformationsaversen Organisationen eingesetzt werden können.

Am Beispiel von Kleinunternehmen in der Gesundheitswirtschaft wurden organisatorische Rahmenbedingungen, Hemmnisse und mögliche Maßnahmen für die Einführung und nachhaltige Nutzung eines agilen bzw. flexiblen Geschäftsprozessmanagements untersucht.

Im Mittelpunkt stehen praxistaugliche Ansätze, die wissenschaftliche Erkenntnisse mit den konkreten organisatorischen Bedingungen kleiner und mittlerer Unternehmen verbinden.